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专业从事研发、生产和销售燃气灶具智能消毒柜等厨卫电器产品的油烟机厂
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服务承诺

服务承诺
一、服务理念:全心服务,超出期待

          御膳坊公司坚决贯彻履行《中华国民共和国产品德量法》、《中华国民共和国消费者权益掩护法》及《部分商品修理、调换、退货责任规定》(即新“三包”规定),并设立服务咨询热线400-111-0656;为客户供给全方位及时服务。

      二、服务承诺:
       
 燃气灶  整机2年保修,毕生服务。
 消毒柜 整机3年保修,毕生服务。
 吸油烟机 整机3年保修,电机毕生保修,毕生服务。
 集成环保灶 整机3年保修(燃气灶2年),电机毕生保修,毕生服务。


     下列情况不属于免费保修领域,但可履行收费修理:

           1、因用户应用、掩护、保养不当造成损坏的;

           2、非御膳坊服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;

           3、不能供给保修卡或购机有效凭证的,或购机有效凭证经涂改过的;

           4、在销售时注明不履行免费保修的产品;

           5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;

           6、超出国家规定和御膳坊规定保修期的产品。

      三、服务宗旨:及时、快捷、满足客户需求

           1、市区内24小时预约服务;

           2、郊区48小时内预约服务;

           3、顾客服务请求处理及时率100%

 

          阐明:以上各条款最终解释权归御膳坊电器实业有限公司所有。

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